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Qualitätsmanagement

Die Agentur bildsequenz betreibt aktiv ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement. Dabei steht die optimale Erfüllung der Kundenwünsche im Zentrum der Anstrengungen unseres Unternehmens.
Konkret verfolgen wir zwei sich ergänzende Hauptziele, die kundenorientierten und die mitarbeiterorientierten Ziele. Dabei sollen die kundenorientierten Ziele, unterstützt durch die mitarbeiterorientierten Ziele zu einer optimalen Dienstleistungsqualität führen.

Unsere kundenorientierten Ziele

  • Die Agentur bildsequenz ist ein verlässlicher und reaktionsfähiger Partner.
  • Die Agentur bildsequenz legt großen Wert auf die Kommunikation, den Informationsfluss zwischen den Kunden und der Agentur, um einen höheren Nutzen für ihre Auftraggeber zu generieren.
  • Die Agentur bildsequenz arbeitet mit einer intensivierten Kundenberatung, mit dem Ziel, dem Nachfrager eine qualitativ hochwertige Arbeit während des gesamten Auftragserstellungsprozesses zu bieten.
  • Die Agentur bildsequenz erfasst einmal im Jahr die Kundenbedürfnisse und die Kundenzufriedenheit durch eine Umfrage.

Unsere mitarbeiterorientierten Ziele

  • Die Agentur bildsequenz bindet alle Mitarbeitern, auch die freiberuflich Tätigen, bei Qualitätsverbesserungsvorschläge mit ein.
  • Die Agentur bildsequenz unterstützt alle Mitarbeiter in ihrer beruflichen Entwicklung hin zu mehr Qualitätsbewusstsein, mit dem Ziel eine Qualitätsphilosophie im Unternehmen zu implementieren.